Refund Policy

Kebijakan resmi mengenai tata cara dan persyaratan pengembalian dana di platform WiCompute.id.

Persyaratan Refund

Refund hanya dapat diajukan apabila pengguna (user) belum pernah sama sekali mengklik atau melakukan attempt pada kuis di dalam paket kursus yang dibeli.

Penting: Jika pengguna sudah mengklik atau meng-attempt kuis (status attempt = on progress / finished), maka refund tidak dapat diajukan dengan alasan apa pun.
Prosedur Pengajuan Refund
  1. Hubungi Admin: Hubungi tim operasional kami melalui pesan WhatsApp resmi di nomor +62 812-1671-5889.
  2. Kirimkan Data Pendukung: Informasikan detail data berikut kepada admin untuk proses verifikasi sistem:
    • Username akun Anda
    • Nama kursus (course) yang ingin diajukan refund
    • Nomor rekening bank beserta nama pemilik untuk pengembalian dana
  3. Proses Pencairan: Tim admin akan memproses peninjauan akun, meng-unenroll username Anda dari kursus tersebut, dan mentransfer dana refund langsung ke nomor rekening Anda.

Besaran Refund

Besar pengembalian dana yang disetujui adalah:

70%

dari harga total kursus yang dibeli setelah dikurangi biaya operasional administrasi.

Akses Cepat Pengajuan

Klik tombol di bawah untuk membuka template obrolan otomatis pengajuan refund langsung ke WhatsApp admin:

Ajukan via WhatsApp
Status Dokumen: Aktif
Terakhir diperbarui: 22 Juni 2026

Setiap transaksi pembelian paket pembelajaran tunduk secara mutlak pada aturan Refund Policy platform WiCompute.id.